{"id":3248,"date":"2022-03-03T23:44:49","date_gmt":"2022-03-03T22:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.balzatex.com\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2022-04-04T19:51:00","modified_gmt":"2022-04-04T19:51:00","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.balzatex.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE VENTA"},"content":{"rendered":"\n\t<div id=\"text-3224034891\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1 class=\"uppercase\"><strong>CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/strong><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-3224034891 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y USO<\/p>\n<p>1. INTRODUCCI\u00d3N<\/p>\n<p>El presente documento (junto con los documentos en \u00e9l referidos) establece las condiciones generales que rigen el uso de este sitio web (www.balzatex.com) y la compra de productos en el mismo (en adelante, las \u201cCondiciones\u201d).<\/p>\n<p>Le instamos a que lea detenidamente los T\u00e9rminos y nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p>Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies (en adelante, la \u201cPol\u00edtica de Privacidad y Cookies\u201d) antes de utilizar este sitio web. Cuando utiliza este sitio web o realiza un pedido en el sitio, est\u00e1 sujeto a estos T\u00e9rminos y condiciones y a nuestra Pol\u00edtica de privacidad y cookies. Si no est\u00e1 de acuerdo con los T\u00e9rminos y la Pol\u00edtica de privacidad y cookies, no use este sitio web.<\/p>\n<p>Estos T\u00e9rminos est\u00e1n sujetos a cambios. Es su responsabilidad leerlos peri\u00f3dicamente, ya que los T\u00e9rminos en el momento de usar el sitio web o celebrar el Acuerdo correspondiente (como se define a continuaci\u00f3n) son los que se aplican.<\/p>\n<p>2. INFORMACI\u00d3N SOBRE NOSOTROS<\/p>\n<p>La venta de productos en este sitio la lleva a cabo la empresa Balzatex Sarl Au, con un capital social de 1.000.000 dirhams, inscrita en el Registro Mercantil de Casablanca con el n\u00famero 45125, ICE 001527633000055, cuya sede se encuentra en 73 A boulevard Moulay Slimane, A\u00efn Seba\u00e2, Casablanca, Marruecos.<\/p>\n<p>3. INFORMACI\u00d3N SOBRE USTED Y SUS VISITAS A ESTE SITIO WEB<\/p>\n<p>Cualquier dato o dato personal que nos facilites ser\u00e1 tratado de acuerdo con la Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies. Cuando utilizas este sitio web, aceptas el tratamiento de informaci\u00f3n e informaci\u00f3n y confirmas que toda informaci\u00f3n e informaci\u00f3n facilitada es veraz y se corresponde con la realidad.<\/p>\n<p>Si viene a cambiar algunos de sus datos personales esenciales para la entrega (cambio de direcci\u00f3n de entrega, por ejemplo), le rogamos que nos informe por correo electr\u00f3nico, a la direcci\u00f3n balzatexsarl@gmail.com.<\/p>\n<p>4. USO DE NUESTRO SITIO WEB<\/p>\n<p>Cuando utiliza este sitio web y realiza pedidos a trav\u00e9s de \u00e9l, acepta lo siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li>Utilice este sitio web \u00fanicamente para consultas y pedidos legalmente v\u00e1lidos.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li>No realice pedidos falsos o fraudulentos. Si se puede considerar razonablemente que se ha realizado dicho pedido, estamos autorizados a cancelarlo y notificar a las autoridades competentes.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li>Facilitarnos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Tambi\u00e9n acepta que podemos usar esta informaci\u00f3n para comunicarnos con usted en relaci\u00f3n con su pedido si es necesario (consulte nuestra Pol\u00edtica de privacidad). Si no nos proporciona toda la informaci\u00f3n que necesitamos, no podr\u00e1 realizar su pedido. Al realizar un pedido en este sitio web, usted declara que es mayor de 18 a\u00f1os y tiene derecho legal a celebrar contratos vinculantes.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>5. FORMALIZACI\u00d3N DEL CONTRATO<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en \u00abAutorizar pago\u00bb. A continuaci\u00f3n, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando la recepci\u00f3n de su pedido (la \u00abConfirmaci\u00f3n del pedido\u00bb). Se le informar\u00e1 por correo electr\u00f3nico que el pedido est\u00e1 siendo enviado (la \u00abConfirmaci\u00f3n de Env\u00edo\u00bb). Estos T\u00e9rminos constituyen un acuerdo escrito entre nosotros. Tambi\u00e9n se adjuntar\u00e1 un recibo electr\u00f3nico con los detalles de su pedido a la Confirmaci\u00f3n de env\u00edo (el \u00abRecibo electr\u00f3nico\u00bb). El pedido de un art\u00edculo en l\u00ednea en el sitio implica la plena aceptaci\u00f3n de estas Condiciones. De conformidad con lo dispuesto en la Ley n. 31-08 sobre protecci\u00f3n del consumidor, antes de validar su pedido, tiene la oportunidad de verificar los detalles del pedido propuesto y corregir cualquier error. Adem\u00e1s, de conformidad con lo dispuesto en la Ley n. 53-08 relativo al intercambio electr\u00f3nico de datos legales, la orden de compra puede ser conservada por nosotros y por usted como prueba de los v\u00ednculos contractuales entre las dos partes. De conformidad con lo dispuesto en la Ley n. 31-08 sobre protecci\u00f3n del consumidor, tras la validaci\u00f3n de su pago, se env\u00eda un resumen del pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en el momento de realizar el pedido.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>6. PRODUCTOS<\/p>\n<p>a- Conformidad del producto<\/p>\n<p>Balzatex se compromete formalmente a que los productos entregados se ajusten a la descripci\u00f3n facilitada en la ficha del producto. Sin embargo, no se responsabiliza por el uso inadecuado o el mantenimiento deficiente del producto.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, a nivel de las fotos de producto, nos hemos aplicado para que el color del producto sea lo m\u00e1s fiel posible a la realidad, pero no garantizamos que as\u00ed sea sistem\u00e1ticamente en tu pantalla.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span>b- Disponibilidad de productos<\/p>\n<p>Todos los pedidos de productos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad del producto. En este contexto, en caso de dificultades de suministro o de falta de existencias, nos reservamos el derecho de brindarle informaci\u00f3n sobre productos de reemplazo de igual o superior calidad y valor que podr\u00e1 solicitar. Si no desea pedir productos de reemplazo, le reembolsaremos cualquier suma que haya pagado.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>7. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de eliminar o editar cualquier material o contenido que aparezca en \u00e9l. Aunque siempre haremos todo lo posible para procesar todos los pedidos, circunstancias excepcionales pueden requerir que nos neguemos a procesar un pedido despu\u00e9s de enviar la Confirmaci\u00f3n de pedido. Nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ning\u00fan tercero por la eliminaci\u00f3n de cualquier producto de este sitio web, o la eliminaci\u00f3n o edici\u00f3n de cualquier material o contenido en este sitio web, o la falta de procesamiento de un pedido una vez que hayamos enviado el pedido. Confirmaci\u00f3n.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>8. ENTREGA<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Sin perjuicio de lo dispuesto en la cl\u00e1usula 6 anterior relativa a la disponibilidad de los productos y salvo circunstancias excepcionales, procuraremos enviar el pedido consistente en el producto o productos que figuren en cada Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo antes de la fecha indicada en la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo en cuesti\u00f3n o, en su defecto, se indica la fecha de entrega, dentro del tiempo estimado indicado al elegir el m\u00e9todo de entrega y, en todo caso, en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas desde la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido. De conformidad con el art\u00edculo 39 de la ley n. 31-08 que promulga medidas de protecci\u00f3n al consumidor, el tiempo de entrega no puede exceder los 30 d\u00edas. Sin embargo, circunstancias imprevistas o del sector de la entrega pueden generar retrasos. Si por cualquier motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, te lo comunicaremos y te daremos la opci\u00f3n de continuar con la compra, fijar una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido reembols\u00e1ndote \u00edntegramente el importe pagado. Recuerda que no hacemos entregas a domicilio los domingos y festivos. A los efectos de las presentes Condiciones, se entiende producida la \u201cEntrega\u201d o el pedido \u201centregado\u201d en el momento en que usted o un tercero por usted designado tome posesi\u00f3n f\u00edsica de los productos, circunstancia acreditada por la firma del recibo de el pedido en la direcci\u00f3n de entrega que nos proporcion\u00f3.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>9. TRANSMISI\u00d3N DE RIESGOS Y PROPIEDAD DE PRODUCTOS<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Los productos ser\u00e1n de su responsabilidad desde el momento en que le sean entregados seg\u00fan lo establecido en la cl\u00e1usula 8 anterior. Tomar\u00e1 posesi\u00f3n de los productos cuando recibamos el pago total de todos los importes adeudados, incluidos los gastos de env\u00edo, o en el momento de la entrega (seg\u00fan se define en la cl\u00e1usula 8 anterior), en caso de que esta tenga lugar m\u00e1s tarde.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>10. PRECIO Y PAGO<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>UN GENERAL<\/p>\n<p>El precio de los productos ser\u00e1 el estipulado en cada momento en nuestra p\u00e1gina web, salvo error manifiesto. Aunque hacemos todo lo posible para asegurarnos de que los precios que se muestran en el sitio web son correctos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, se lo informaremos lo antes posible y le daremos la opci\u00f3n de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, el pedido se considerar\u00e1 cancelado y todos los montos pagados le ser\u00e1n reembolsados en su totalidad. No estamos obligados a suministrarle un producto a un precio inferior e incorrecto (incluso si le hemos enviado la Confirmaci\u00f3n de Pedido) si el error en el precio es evidente e inequ\u00edvoco y usted podr\u00eda identificarlo razonablemente como tal. Los precios indicados en el sitio no incluyen los gastos de env\u00edo que se suman al precio total (ver secci\u00f3n Gastos de env\u00edo). Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, salvo lo dispuesto anteriormente, los cambios no afectan a los pedidos para los que hayamos enviado una Confirmaci\u00f3n de pedido. Una vez que haya seleccionado todos los art\u00edculos que desea comprar, se a\u00f1aden a su cesta. El siguiente paso ser\u00e1 tramitar el pedido y realizar el pago. Para ello, deber\u00e1 seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la informaci\u00f3n solicitada en cada paso. Adem\u00e1s, durante todo el proceso de compra, antes del pago, podr\u00e1s modificar los datos de tu pedido. Puede utilizar las siguientes tarjetas como medio de pago: Visa, MasterCard y CMI.<\/p>\n<p>B- VENTAS FUERA DE MARRUECOS<\/p>\n<p>Los precios en este sitio se muestran en dirhams para entregas en territorio marroqu\u00ed, o en euros o d\u00f3lares para entregas en otros lugares.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que los env\u00edos fuera de Marruecos pueden estar sujetos a impuestos y\/o derechos de aduana, dependiendo de la normativa del pa\u00eds de entrega. Todos los derechos de aduana, impuestos, aranceles de importaci\u00f3n, tarifas de tr\u00e1nsito o cualquier cargo adicional de su gobierno local son responsabilidad del destinatario.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Como los aranceles e impuestos var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds y el pedido, no podemos proporcionar un costo estimado. Le invitamos a ponerse en contacto con su oficina de aduanas para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. De ninguna manera somos responsables de los costos que deber\u00e1 pagar a su llegada y no pueden ser un pretexto para el reembolso.<\/p>\n<p><span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span>11- GASTOS DE ENV\u00cdO, IMPUESTOS Y DERECHOS DE ADUANAS<\/p>\n<p>Balzatex SARL AU tiene su sede en Marruecos y todos los pedidos se env\u00edan directamente desde Marruecos.<\/p>\n<p>Los env\u00edos fuera de Marruecos pueden estar sujetos a impuestos y\/o derechos de aduana, seg\u00fan la normativa del pa\u00eds de entrega.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo aplicados en el momento de realizar un pedido para env\u00edo internacional no incluyen impuestos ni aranceles, ni ning\u00fan otro cargo que pueda aplicar la aduana del pa\u00eds de destino. Todos los aranceles, impuestos u otros cargos incurridos a la llegada son responsabilidad del destinatario de la entrega.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Balzatex SARL AU no tiene control sobre las normas aduaneras del pa\u00eds de destino y no se hace responsable de ninguna de estas tasas o impuestos. As\u00ed como tampoco se hace responsable de las acciones que realice la aduana sobre su paquete durante la entrega.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, de acuerdo con las normas de exportaci\u00f3n marroqu\u00edes, Balzatex SARL AU est\u00e1 obligada a declarar el valor exacto de todos los art\u00edculos.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si el destinatario se niega a pagar impuestos y\/o aranceles aduaneros, o rechaza la entrega por cualquier otro motivo, los art\u00edculos nos ser\u00e1n devueltos en Marruecos y el pedido solo se reembolsar\u00e1 una vez recibido, excluyendo los gastos de env\u00edo originales y el env\u00edo de devoluci\u00f3n. cargos Del importe del pedido se descontar\u00e1n unos gastos de log\u00edstica de 50\u20ac.<\/p>\n<p>12- POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Las devoluciones que dan lugar a devoluci\u00f3n o cambio est\u00e1n sujetas a condiciones muy espec\u00edficas y dependen del lugar de entrega y de los motivos alegados.<\/p>\n<ol>\n<li>Para ventas locales:<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Si el art\u00edculo es defectuoso o no se ajusta a su pedido, deber\u00e1 informarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo, por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:direction@balzatex.com\">direction@balzatex.com<\/a> , indicando su n\u00famero de pedido y adjuntando una foto del art\u00edculo en cuesti\u00f3n. El art\u00edculo debe estar sin usar y en su embalaje original. No se podr\u00e1 realizar ninguna devoluci\u00f3n si no se cumplen estas condiciones.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se le dar\u00e1 autorizaci\u00f3n con instrucciones de devoluci\u00f3n dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles. No devuelva su devoluci\u00f3n sin esta autorizaci\u00f3n, ya que no ser\u00e1 procesada.&nbsp;Una vez recibido el producto, se estudiar\u00e1 tu solicitud y te comunicaremos si la devoluci\u00f3n ha sido aprobada o no.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si se aprueba, se le reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente a su m\u00e9todo de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito puede tardar alg\u00fan tiempo en procesar y publicar el reembolso.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si no se aprueba, pondremos este art\u00edculo a su disposici\u00f3n en una de nuestras tiendas de su elecci\u00f3n y le permitiremos recogerlo cuando le resulte conveniente dentro de los 15 d\u00edas posteriores a nuestra notificaci\u00f3n. M\u00e1s all\u00e1 de esta fecha, la disponibilidad de este art\u00edculo ya no estar\u00e1 garantizada.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Si el art\u00edculo no cumple con sus expectativas, debe informarnos en el plazo de una semana desde la recepci\u00f3n del art\u00edculo, por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:direction@balzatex.com\">direction@balzatex.com<\/a> , indicando su n\u00famero de pedido y especificando si desea un cambio o un reembolso. El art\u00edculo debe estar sin usar y en su embalaje original. No se podr\u00e1 realizar ninguna devoluci\u00f3n si no se cumplen estas condiciones.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se le dar\u00e1 autorizaci\u00f3n con instrucciones de devoluci\u00f3n dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles. No devuelva su devoluci\u00f3n sin esta autorizaci\u00f3n, ya que no ser\u00e1 procesada.&nbsp;Una vez recibido el producto, se estudiar\u00e1 tu solicitud y te comunicaremos si se ha aprobado o no la devoluci\u00f3n o el cambio.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si se aprueba, en el caso de un reembolso, se le reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente a su forma de pago original, menos los costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n que son su responsabilidad y menos los costos de log\u00edstica por un monto de 150 dhs. Tenga en cuenta que su banco o compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito puede tardar alg\u00fan tiempo en procesar y publicar el reembolso. En el caso de un cambio, si se aprueba, le comunicaremos el valor. Ser\u00e1 igual al valor del producto devuelto, descontado de los gastos de devoluci\u00f3n que corren a cargo del cliente as\u00ed como 150 dhs por gastos de log\u00edstica.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si no se aprueba su solicitud, pondremos a su disposici\u00f3n el art\u00edculo devuelto en una de nuestras tiendas de su elecci\u00f3n y le permitiremos recogerlo cuando le resulte m\u00e1s c\u00f3modo en un plazo de 15 d\u00edas a partir de nuestra notificaci\u00f3n. M\u00e1s all\u00e1 de esta fecha, la disponibilidad de este art\u00edculo ya no estar\u00e1 garantizada.<\/p>\n<p>No se podr\u00e1 realizar ning\u00fan reembolso o cambio si los art\u00edculos en cuesti\u00f3n no est\u00e1n impecables, en su embalaje original o han sido usados. No se puede realizar ning\u00fan reembolso o cambio si no se respetan los plazos de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los art\u00edculos personalizados o en oferta no se ven afectados por este procedimiento de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Para ventas fuera de Marruecos:<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Si el art\u00edculo es defectuoso o no se ajusta a tu pedido, deber\u00e1s informarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo, por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:direction@balzatex.com\">direction@balzatex.com<\/a> , indicando tu n\u00famero de pedido y adjuntando una foto del art\u00edculo en cuesti\u00f3n. El art\u00edculo debe estar sin usar y en su embalaje original. No se podr\u00e1 realizar ninguna devoluci\u00f3n si no se cumplen estas condiciones.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se le dar\u00e1 autorizaci\u00f3n con instrucciones de devoluci\u00f3n dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles. No devuelva su devoluci\u00f3n sin esta autorizaci\u00f3n, ya que no ser\u00e1 procesada.&nbsp;Una vez recibido el producto, se estudiar\u00e1 tu solicitud y te comunicaremos si la devoluci\u00f3n ha sido aprobada o no.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si se aprueba, se le reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente a su m\u00e9todo de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito puede tardar alg\u00fan tiempo en procesar y publicar el reembolso.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si no se aprueba, podemos envi\u00e1rselo, a su cargo, a la direcci\u00f3n que proporcione dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a nuestra notificaci\u00f3n. M\u00e1s all\u00e1 de eso, la disponibilidad del producto en cuesti\u00f3n ya no est\u00e1 garantizada.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Si el art\u00edculo no cumple con sus expectativas, debe informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepci\u00f3n del art\u00edculo, por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:direction@balzatex.com\">direction@balzatex.com<\/a> , indicando su n\u00famero de pedido. El art\u00edculo debe estar sin usar y en su embalaje original. No se podr\u00e1 realizar ninguna devoluci\u00f3n si no se cumplen estas condiciones.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se le dar\u00e1 autorizaci\u00f3n con instrucciones de devoluci\u00f3n dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles. No devuelva su devoluci\u00f3n sin esta autorizaci\u00f3n, ya que no ser\u00e1 procesada.&nbsp;Una vez recibido el producto, se estudiar\u00e1 tu solicitud y te comunicaremos si la devoluci\u00f3n ha sido aprobada o no.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si se aprueba, se le reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente a su forma de pago original, menos los costos de devoluci\u00f3n que son su responsabilidad (env\u00edo y posiblemente despacho de aduana), y menos los costos de log\u00edstica por un monto de 50 euros. Tenga en cuenta que su banco o compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito puede tardar alg\u00fan tiempo en procesar y publicar el reembolso.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si no se aprueba su solicitud, podemos devolverle su producto, a su cargo, a la direcci\u00f3n que proporcione dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a nuestra notificaci\u00f3n. M\u00e1s all\u00e1 de eso, la disponibilidad del producto en cuesti\u00f3n ya no est\u00e1 garantizada.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>No se podr\u00e1 realizar ning\u00fan reembolso o cambio si los art\u00edculos en cuesti\u00f3n no est\u00e1n impecables, en su embalaje original o han sido usados. No se puede realizar ning\u00fan reembolso o cambio si no se respetan los plazos de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los art\u00edculos personalizados o en oferta no se ven afectados por este procedimiento de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>13. PROPIEDAD INTELECTUAL<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual o industrial en los materiales o contenidos proporcionados como parte del sitio web pertenecen en todo momento a Balzatex Sarl AU. No puede utilizar dicho material a menos que nuestra empresa lo autorice expresamente. Esto no le impide utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la informaci\u00f3n de su pedido o los datos de contacto.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>14. VIRUS, HACKING Y OTROS ATAQUES INFORM\u00c1TICOS<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>No debe hacer un mal uso de este sitio web introduciendo intencionalmente virus, caballos de Troya, gusanos, software bomba o cualquier otro software o material da\u00f1ino o tecnol\u00f3gicamente da\u00f1ino. No debe intentar obtener acceso no autorizado a este sitio web, el servidor en el que est\u00e1 alojado el sitio o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a nuestro sitio web. Usted acepta no atacar este sitio web con un ataque de denegaci\u00f3n de servicio o un ataque de denegaci\u00f3n de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cl\u00e1usula ser\u00e1 considerado infracci\u00f3n en el sentido de la normativa aplicable. Informaremos de cualquier violaci\u00f3n de estas normas a las autoridades correspondientes y cooperaremos con ellas para determinar la identidad del agresor. Asimismo, en caso de incumplimiento de esta cl\u00e1usula, se suspender\u00e1 de forma inmediata la autorizaci\u00f3n de uso de este sitio web. No seremos responsables de ning\u00fan da\u00f1o o perjuicio que resulte de un ataque de denegaci\u00f3n de servicio, virus u otro software o hardware tecnol\u00f3gicamente da\u00f1ino o da\u00f1ino que pueda afectar su computadora, equipo inform\u00e1tico, datos o material como resultado del uso de este sitio web o descargar contenido de \u00e9l o aquellos a los que este sitio lo remite.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>15. ENLACES DESDE NUESTRO SITIO WEB<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web y documentos de terceros, estos enlaces se proporcionan solo para su informaci\u00f3n y no tenemos control sobre el contenido de estos sitios o documentos. En consecuencia, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier da\u00f1o o lesi\u00f3n que surja de su uso.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>16. COMUNICACIONES ESCRITAS<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>La normativa aplicable exige que parte de la informaci\u00f3n o notificaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de la comunicaci\u00f3n con nosotros se realizar\u00e1 electr\u00f3nicamente. Nos comunicaremos con usted por correo electr\u00f3nico o le proporcionaremos informaci\u00f3n mediante la publicaci\u00f3n de alertas en este sitio web. A efectos contractuales, usted se compromete a utilizar este medio de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica y acepta que todo contrato, notificaci\u00f3n, informaci\u00f3n y dem\u00e1s comunicaciones que le enviemos de forma electr\u00f3nica cumplen con los requisitos legales relativos a su comunicaci\u00f3n por escrito. Esta condici\u00f3n no afectar\u00e1 sus derechos legales.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>17 NOTIFICACIONES<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Las notificaciones que nos env\u00ede deber\u00e1n enviarse preferentemente por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n balzatexsarl@gmail.com. De conformidad con lo dispuesto en la cl\u00e1usula 21 anterior y salvo que se estipule lo contrario, podremos enviarle notificaciones bien por correo electr\u00f3nico o bien a la direcci\u00f3n postal que nos facilit\u00f3 al realizar un pedido. Se entiende que los avisos se recibir\u00e1n y actuar\u00e1n tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas despu\u00e9s de que se env\u00eden por correo electr\u00f3nico o tres d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de env\u00edo de cualquier carta. Para probar que el aviso ha sido enviado, basta probar, en el caso de una carta, que fue correctamente dirigida, que fue correctamente pagada y que fue debidamente enviada a la oficina de correos o a un apartado de correos; en el caso de un correo electr\u00f3nico, que la notificaci\u00f3n fue enviada a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada por su destinatario.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>18. CESI\u00d3N DE DERECHOS Y OBLIGACIONES<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>El contrato obliga a ambas partes, as\u00ed como a nuestros respectivos sucesores, causahabientes y herederos. No puede transmitir, ceder, cargar o transferir de otro modo un Contrato o cualquier derecho u obligaci\u00f3n en virtud del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o transferir de otro modo un Contrato, o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar dudas, estas transmisiones, cesiones, retiros u otras transferencias no afectar\u00e1n los derechos que, en su caso, tiene como consumidor reconocidos por la ley ni cancelar\u00e1n, reducir\u00e1n o limitar\u00e1n de cualquier forma las garant\u00edas expresas y t\u00e1citas que le otorgamos. puede haberte dado.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>19. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>No seremos responsables por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato cuando ocurran eventos fuera de nuestro control razonable (\u00abFuerza mayor\u00bb). Un Evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, incumplimiento, omisi\u00f3n o accidente que est\u00e9 m\u00e1s all\u00e1 de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los siguientes: i. Huelga, bloqueo u otras formas de protesta. ii. Disturbios civiles, rebeli\u00f3n, invasi\u00f3n, ataque o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparaci\u00f3n para la guerra. iii. Incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, derrumbe, epidemia o cualquier otro desastre natural. IV. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes motorizados u otros medios de transporte, p\u00fablicos o privados. v. Imposibilidad de utilizar los sistemas de telecomunicaciones p\u00fablicos o privados. vi. Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad p\u00fablica. vii. Huelga, aver\u00eda o accidente en el transporte mar\u00edtimo o fluvial, postal o de cualquier otro tipo. Se entiende que nuestras obligaciones en virtud de los Contratos quedan suspendidas durante el per\u00edodo en que la Fuerza Mayor permanezca vigente. Adem\u00e1s, nos beneficiamos de una extensi\u00f3n de tiempo para cumplir con estas obligaciones por un per\u00edodo igual a la duraci\u00f3n del evento de Fuerza Mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una soluci\u00f3n que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar del Evento de fuerza mayor.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>20. DERECHOS DE RENUNCIA<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Nuestra incapacidad para exigir el cumplimiento estricto por su parte de cualquiera de las obligaciones que asume en virtud de un Contrato o estos T\u00e9rminos o nuestra incapacidad para ejercer cualquier derecho o acci\u00f3n que nos corresponda en virtud de este Acuerdo o estos T\u00e9rminos no constituye una renuncia o limitaci\u00f3n de tales derechos. o acciones, o liberarlo de cumplir con tales obligaciones. Nuestra renuncia a cualquier derecho o acci\u00f3n espec\u00edfica no constituye una renuncia a ning\u00fan otro derecho o acci\u00f3n que surja del Acuerdo o los T\u00e9rminos. Nuestra renuncia a cualquiera de las presentes Condiciones o a cualesquiera derechos o acciones derivados del Contrato s\u00f3lo ser\u00e1 efectiva salvo que se establezca expresamente como una renuncia de derechos y se formalice y se le notifique de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>21. CANCELACI\u00d3N PARCIAL<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Si alguna de las presentes Condiciones o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fueran declaradas nulas y sin efecto por resoluci\u00f3n firme de la autoridad correspondiente, las dem\u00e1s condiciones generales permanecer\u00e1n en vigor sin que queden afectadas por dicha declaraci\u00f3n de cancelaci\u00f3n.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>22. ACUERDO COMPLETO<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Estos T\u00e9rminos y cualquier documento al que se refieran constituyen el Acuerdo completo entre las Partes con respecto al objeto de los mismos, reemplazando cualquier pacto, acuerdo o promesa anterior hecho oralmente o por escrito entre las Partes. Las Partes reconocen que hemos acordado celebrar el Contrato sin depender de ninguna declaraci\u00f3n o promesa hecha por la otra Parte o que pudiera haberse inferido de cualquier declaraci\u00f3n o documento en las negociaciones celebradas por las dos Partes antes de dicho Contrato, excepto como se menciona expresamente en estos T\u00e9rminos. Ninguna de las partes tomar\u00e1 medidas con respecto a cualquier tergiversaci\u00f3n hecha por la otra parte, verbalmente o por escrito, antes de la fecha del Contrato (a menos que tal tergiversaci\u00f3n se haya hecho de manera fraudulenta). La \u00fanica acci\u00f3n que puede emprender la otra parte es por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>23. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS T\u00c9RMINOS Nos reservamos el derecho de revisar y modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Est\u00e1s sujeto a las pol\u00edticas y Condiciones vigentes en el momento en que utilices este sitio web o realices cada pedido, excepto cuando la ley o la decisi\u00f3n de entidades gubernamentales nos obliguen a realizar modificaciones retroactivas a dichas pol\u00edticas, Condiciones o pol\u00edtica de privacidad. En este caso, los posibles cambios afectar\u00e1n tambi\u00e9n a los pedidos que haya realizado anteriormente.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>24. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>El uso de nuestro sitio web y los contratos para la compra de productos a trav\u00e9s de este sitio web se rigen por la ley marroqu\u00ed. Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio o estos contratos estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales marroqu\u00edes. Si celebra el contrato como consumidor, nada de lo dispuesto en esta cl\u00e1usula afectar\u00e1 a los derechos legales que le asisten, reconocidos en la legislaci\u00f3n aplicable en la materia.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>25. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Tus comentarios y sugerencias son siempre bienvenidos. Por favor env\u00ede cualquier comentario o sugerencia a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico&nbsp; : balzatexsarl@gmail.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3248","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CONDICIONES GENERALES DE VENTA - Balzatex<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.balzatex.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CONDICIONES GENERALES DE VENTA - 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