Tus preguntas m√°s frecuentes

¬ŅA partir de qu√© importe el env√≠o es gratuito?

Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 1000 dhs. Oferta exclusiva en Marruecos

Cu√°l es el plazo de entrega ?

El plazo de entrega de un pedido será de 5 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. Si realiza su pedido un domingo o festivo, el envío se procesará el siguiente día laborable.

Para env√≠os a otros destinos, los plazos de entrega pueden variar seg√ļn el pa√≠s de destino.

Las entregas pueden retrasarse durante campa√Īas espec√≠ficas, pero hacemos todo lo posible para evitar retrasos y brindarle el servicio m√°s r√°pido posible.

 

¬ŅC√≥mo sabr√© que mi pedido se ha procesado?

Recibirás un email de confirmación del pedido, donde podrás ver todos los detalles.

¬ŅCu√°l es su pol√≠tica de devoluci√≥n?

Tienes un plazo de 15 días naturales desde la confirmación del pedido para solicitar la devolución.

En este caso, por favor inf√≥rmenos por e-mail: direction@balzatex.com indicando el n√ļmero de pedido y los datos de contacto del cliente que realiz√≥ la compra. En cuanto recibamos su correo electr√≥nico, le informaremos por correo electr√≥nico del procedimiento a seguir.

Si los productos tienen alg√ļn defecto de fabricaci√≥n o de impresi√≥n, BALZATEX corre con los gastos de env√≠o y repone el producto sin coste adicional para el cliente.

Si la devolución se debe a causas no imputables a BALZATEX, como un cambio de opinión sobre la talla, color o modelo del producto, el cliente correrá con los gastos de recogida y envío.

Para m√°s informaci√≥n, le invitamos a visitar nuestras condiciones generales de venta, donde encontrar√° el apartado 12- POL√ćTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES .