Tus preguntas m√°s frecuentes

¬ŅA partir de qu√© importe el env√≠o es gratuito?

Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 1000 dhs. Oferta exclusiva en Marruecos

El plazo de entrega de un pedido será de 5 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. Si realiza su pedido un domingo o festivo, el envío se procesará el siguiente día laborable.

Para env√≠os a otros destinos, los plazos de entrega pueden variar seg√ļn el pa√≠s de destino.

Las entregas pueden retrasarse durante campa√Īas espec√≠ficas, pero hacemos todo lo posible para evitar retrasos y brindarle el servicio m√°s r√°pido posible.

 

Recibirás un email de confirmación del pedido, donde podrás ver todos los detalles.

Tienes un plazo de 15 días naturales desde la confirmación del pedido para solicitar la devolución.

En este caso, por favor inf√≥rmenos por e-mail: direction@balzatex.com indicando el n√ļmero de pedido y los datos de contacto del cliente que realiz√≥ la compra. En cuanto recibamos su correo electr√≥nico, le informaremos por correo electr√≥nico del procedimiento a seguir.

Si los productos tienen alg√ļn defecto de fabricaci√≥n o de impresi√≥n, BALZATEX corre con los gastos de env√≠o y repone el producto sin coste adicional para el cliente.

Si la devolución se debe a causas no imputables a BALZATEX, como un cambio de opinión sobre la talla, color o modelo del producto, el cliente correrá con los gastos de recogida y envío.

Para m√°s informaci√≥n, le invitamos a visitar nuestras condiciones generales de venta, donde encontrar√° el apartado 12- POL√ćTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES .